注意事項 (Caveat)

  • 新提案
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  • 封閉測試
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  • 公開測試
  • →
  • 已穩定
成熟度說明
  • 新提案：未完成開發、請勿使用。
  • 封閉測試：開發暫時性完成，可使用。可能仍有親和力或其他使用上問題待透過實測發現。
  • 公開測試：開發暫時性完成，歡迎使用。具有完整親和力報告。
  • 已穩定：開發完成、歡迎使用。應無任何親和力或使用上問題。

用途與使用時機

注意事項是 AI 回覆的提醒寫作模式：以既有的訊息輸入區說明文字與警告文字樣式，告訴使用者 AI 回覆的限制與核對方式。本頁說明何時提醒、寫什麼與放在哪裡，不提供新的元件程式，也不需要 JavaScript。

情境做法
提供訊息輸入區的 AI 對話服務固定顯示基本提醒
服務能寫出具體限制、可能影響與核對管道在該則回覆加上情境化提醒
只能說「AI 可能有誤」，沒有可核對的管道只用基本提醒，不加情境化提醒
資料蒐集告知、模型訓練或長期資料偏好改用知情同意或資料授權

提醒不判斷 AI 回覆是否正確，也不代替服務驗證或人工判斷。兩個範例的「HTML」區只列採用者需要放入的提醒結構，不含靜態展示用的輸入區與訊息氣泡；其中的連結為示意網址，須改為服務的正式來源。

基本提醒

訊息輸入區（靜態示範）

輸入您的問題

AI 回覆可能不完整或有誤，請以正式資訊為準。

HTML
<!-- 放在輸入欄後、送出按鈕前；採用端加上唯一 id，並由送出按鈕的 aria-describedby 引用。 -->
<p class="chat-composer__hint">AI 回覆可能不完整或有誤，請以正式資訊為準。</p>
  • 固定文案：「AI 回覆可能不完整或有誤，請以正式資訊為準。」
  • 放在訊息輸入欄之後、送出按鈕之前，位於 role="log" 之外；以唯一 id 關聯到送出按鈕的 aria-describedby，讓鍵盤使用者送出前可聽到提醒。
  • 範例中的「送出訊息」為不可操作的靜態示意。

情境化提醒

申辦資格的情境化提醒（虛構範例）

您

我想申辦這項服務，請問需要先準備什麼？

AI 助理

您可以先查看申辦資格與應備文件，但實際資格仍由正式受理流程確認。

使用前確認

限制：AI 無法確認您是否符合資格，也無法查詢目前的受理狀態。

可能影響：只依這則回覆準備資料，可能遺漏服務要求的條件或文件。

核對行動：前往我的E政府搜尋該服務的正式申辦資訊

HTML
<!-- 僅在服務可提供具體限制、可能影響與核對行動時使用。請依頁面標題階層調整 h2，並以服務提供的正式連結取代 href。 -->
<section class="warning-text">
  <h2>使用前確認</h2>
  <p><strong>限制：</strong>AI 無法確認個別服務條件是否適用於您。</p>
  <p><strong>可能影響：</strong>只依 AI 回覆行動，可能遺漏適用條件或必要資料。</p>
  <p><strong>核對行動：</strong><a href="/path/to/official-service">查看正式服務說明</a></p>
</section>

情境化提醒放在該則回覆內、正文之後，並且一定要寫出下列三項：

項目具體寫法避免
限制AI 無法確認您是否符合資格，也無法查詢目前的受理狀態AI 可能有誤
可能影響只依這則回覆準備資料，可能遺漏服務要求的條件或文件可能造成問題
核對行動由服務提供並維護的正式申辦頁連結請自行查證，或由 AI 產生的網址

檢核清單

  • 一則回覆最多一個情境化提醒，與回覆一起出現，不在事後另外補加。
  • 情境化提醒提供基本提醒以外的資訊，不重複相同文案。
  • 提醒直接可見，不提供關閉或「已讀」控制。
  • 沒有情境化提醒的回覆，也不代表內容已經核實；基本提醒須持續顯示。
  • 依頁面階層調整標題層級，不只靠顏色傳達限制。

使用的既有樣式

  • 基本提醒：訊息輸入區的 .chat-composer__hint。
  • 情境化提醒：警告文字的 .warning-text；放在訊息氣泡內時，正文加上 .message-bubble__body--structured，避免 HTML 縮排被保留為換行。

親和力

  • 基本提醒是原生段落；情境化提醒是原生 section、標題、具標籤的段落與連結。兩者都不新增 alert、live region 或自訂鍵盤操作。
  • 提醒不另外發出通知；對話容器若使用 role="log"，由它新增內容時的既有行為決定是否播報。

參考